Как пользоваться интернет-магазином

Посетите интересующий вас раздел и, выбрав товар, нажмите на кнопку

После этого появится окно корзины, где вы можете управлять выбранными товарами (указывать количество, удалять). Если необходимо продолжить, продолжайте, товар останется в «Корзине».

Когда вы решите закончить заказ, необходимо в «Корзине» «Оформить заказ». После отправки заказа, с вами свяжется оператор магазина. Приятных покупок.

Режим работы магазина

Мы принимаем ваши заказы круглосуточно
Обработка заказов по будням с 9.00 до 18.00
Выходные: суббота, воскресенье и праздники
Принимаем заказы на детские товары по ICQ 378-484-972 (9.00 - 18.00)
Общие вопросы по e-mail
Минимальный заказ - 600 грн
Оплата производится в национальной валюте (гривня)
Если расчёт осуществляется по безналичному расчёту, предоплата обязательна
При наличии лифта, доставка до квартиры
Если ваша квартира выше первого этажа и лифта в доме нет, либо он не работает - доставка к подъезду

Оплата

После того как, наш оператор подтвердит наличие товара на складе по вашему заказу, Вам будет предложено выбрать подходящий для Вас способ оплаты;

наличный расчёт (с нашим курьером при получении)
банковский перевод (только предоплата, доставка и выдача товара осуществляется только по факту зачисления средств на счёт. Счёт-фактура оператором высылается по факсу или e-mail)

Доставка

Доставка по Киеву, Львову, Харькову, Хмельницкому, Донецку и Днепропетровску осуществляется бесплатно.

При наличии лифта, доставка до квартиры. Если ваша квартира выше первого этажа и лифта в доме нет, либо, он не работает - доставка до подъезда.

При оформлении заказа просьба указывать точный адрес, подъезд, этаж и код на парадном, если есть.

Гарантийные обязательства производителя

Согласно требованиям Закона Украины "О защите прав потребителей" от 2006 г. № 7 в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством, имеет право требовать:

пропорционального уменьшения цены;
безоплатного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещение расходов на устранение недостатков товара.

В случае, когда в течение гарантийного срока товар эксплуатировался с нарушением правил или потребитель не выполнял рекомендаций инструкции, ремонт производится за счет потребителя.

Производитель (продавец) гарантирует возможность использования товара по назначению в течение срока службы (при условии проведения послегарантийного технического обслуживания или ремонта за счет потребителя).

Товар должен быть приобретен только на территории Украины. Обязательства по настоящей гарантии выполняются на территории Украины уполномоченным центром сервиса. Гарантийные обязательства прекращаются в случае:

когда повреждение или неисправности вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями, механическим повреждением, неправильным использованием, износом, небрежным отношением;
внесение в конструкцию товара изменений и осуществления доработок, а также использование узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
использование товара не по назначению;
если товар разбирался или ремонтировался лицом, которое не имеет сертификата на предоставление таких услуг, то потребитель теряет все и любые права на гарантии, включая право на возмещение.

Гарантии не распространяются на детали обработки и корпуса, лампы, батареи и аккумуляторы, зарядные устройства, ремни, покрышки, камеры, колеса и другие детали, обладающие ограниченным сроком использования.

Возврат товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

Если товар не был возвращен во время доставки, то возврат осуществляется покупателем на наш склад. Курьеры за возвратом товара не выезжают!

В случае если Вы откажетесь от покупки, стоимость доставки оплачивается. Стоимость доставки (при возврате товара) составляет 100 грн по Киеву.

Все действия происходят в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Можно ли вернуть товар, если он не понравился?

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен товарный вид изделия, упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и т.д. Сроки проведения этой процедуры установлены законодательством: 14 рабочих дней на проверку качества + 7 рабочих дней на возврат денег. Поэтому настоятельная просьба отнестись к выбору товара со всей ответственностью.

Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров. Покупая коляску, кроватку, автокресло и прочие недешёвые товары, не полагайтесь только на фотографию. Сходите в магазин и получите реальное предствление о товаре.